Il Covid19 ha accelerato una tendenza già in atto, adesso i consumatori vanno al galoppo verso l'acquisto di tutto, polizze assicurative comprese. Conta solo una cosa, la customer experience
Per le startup, così come per tutte le aziende specialmente quelle di prodotto, il customer journey è un modello di analisi che aiuta notevolmente le attività di marketing e di fidelizzazione dei clienti. Ci sono diverse metodologie applicabili, ecco le principali.
Il servizio consente di tradurre i menu dei ristoranti in tutte le lingue in tempo reale con un'app, migliorando la customer experience dei ristoranti
From A - Artificial Intelligence to S - Self driving car , the insurtech glossary you should know to understand the revolution in insurance industry
Il 29 novembre, a Milano, l'evento finale di Open-F@b Call4Ideas 2016, con i pitch di 14 progetti finalisti tra cui saranno scelti i 3 vincitori
Il prossimo 13 settembre si terrà a Milano il workshop organizzato da BNP Paribas Cardif, in collaborazione con InsuranceUp e PoliHub, sarà l’occasione per approfondire il tema della customer experience nel mondo assicurativo, su cui è focalizzata la nuova Open-F@b Call4Ideas2016. Parteciperanno i vertici della compagnia assicurativa, startup, investitori ed esperti. È già possibile (e consigliato) […]
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Si è aperta la nuova edizione della call per startup (e non solo) promosso dalla compagnia assicurativa BNP Paribas Cardif e InsuranceUp, (in collaborazione con il PoliHub), iniziativa di open innovation volta a portare innovazione all’interno della compagnia attraverso la collaborazione con il mondo delle startup e dei professionisti digitali. Questa terza edizione del contest, […]
Il World Insurance Report 2016, realizzato da Capgemini in collaborazione con Efma, analizza i dati di 15 mila clienti di assicurazioni globalmente in relazione alla customer experience, attraverso il CEI (Customer Experience Index – sistema per la misurazione della customer experience di Capgemini. Il risultato è stato che la generazione Y, detti anche millennial, non ha una positiva esperienza […]
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