“Abbiamo deciso di sviluppare l’app perché DIS vende una scarpa personalizzata, dove il diritto di reso non è previsto per legge. In questo modo i nostri clienti potranno acquistare la scarpa senza nessun problema. Per ovviare a tale problematica avevamo lanciato due anni fa il servizio di calzatura prova gratuito in tutta Europa. In questo modo abbiamo azzerato il problema taglia nel nostro modello di business, aumentando però il costo di acquisizione cliente: un cliente su tre lo richiedeva e lo chiede ancora, con un costo medio per DIS di 20 euro in più per chi usufruiva del servizio. Ora grazie all’app diminuiremo il CAC (customer acquisition cost, ndr) e risparmieremo molta CO2. Ma la nostra app ha un grande potenziale per tutti gli e-commerce di calzature dove il tasso di reso medio è superiore al 35% e quello ancora più sconvolgente è che oltre il 50% della merce resa viene rivenduta a un prezzo scontato determinando così una perdita per il venditore, perdita che può diventare totale quando la merce non può essere rivenduta”, così Andrea Carpineti, CEO di DIS racconta a Startupbusiness i motivi che hanno spinto la scaleup a sviluppare una versione white label della sua piattaforma tecnologica per renderla disponibile ad altri produttori dell’industria calzaturiera che in questo momento hanno nell’e-commerce l’unica possibile alternativa per gestire i loro business.
Il team di DIS
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